Ouvidoria
Radar da Transparência
Ouvidora da Arsepam
Jessica Carolina Medeiros de Oliveira, manauara, é empresária e ingressou no serviço público em 2023. Em março de 2024, assumiu a função de Ouvidora da ARSEPAM, atuando no fortalecimento da transparência, da escuta ativa e da defesa dos direitos dos usuários dos serviços regulados.
Também exerce o papel de Autoridade de Monitoramento da ARSEPAM, contribuindo para o cumprimento da Lei de Acesso à Informação (LAI) e para o aprimoramento dos mecanismos de transparência e resposta ao cidadão.
Possui formação em Gestão em Ouvidoria pela Escola de Governo do Estado do Amazonas (ESASP), com ênfase em boas práticas de atendimento, mediação e governança pública.
Atualmente, é estudante de Direito, cursando o 6º período na Universidade Paulista (UNIP), mantendo constante desenvolvimento profissional nas áreas de gestão pública e relacionamento com o cidadão.